ห้างหุ้นส่วนสามัญนิติบุคคล ยาแผนโบราณตราหนุมาน ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ หนุมาน ดิจิทัล (“เรา”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อธุรกิจ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลแคมเปญโฆษณาที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการให้บริการ เก็บข้อมูลธุรกิจและข้อมูลแคมเปญโฆษณาเพื่อการให้บริการเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงานบริการ
• เพื่อบริหารจัดการแคมเปญโฆษณาและส่งรายงานผลให้แก่ลูกค้า
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงิน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลธุรกิจลูกค้าแก่คู่แข่งหรือบุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเราเมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@hanumandigital.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ หนุมาน ดิจิทัล กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

หนุมาน ดิจิทัล ให้บริการการตลาดดิจิทัล ได้แก่ บริหารโฆษณาออนไลน์ จัดการโซเชียลมีเดีย และให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (ไม่รวมถึงบริการด้านการเงิน การลงทุน การแพทย์ งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม หรือบริการที่ต้องใช้ใบอนุญาตวิชาชีพควบคุม)

2. ความเป็นอิสระของผู้ให้บริการ

หนุมาน ดิจิทัล เป็นผู้ให้บริการอิสระ (Third-party Service Provider) ไม่ใช่ตัวแทน พันธมิตร หรือผู้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของ Google, Meta, TikTok หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ค่าบริการชำระล่วงหน้าก่อนเริ่มดำเนินงานตามที่ตกลงในสัญญา
• สำหรับบริการรายเดือน ชำระภายในวันที่ 5 ของทุกเดือน
• บริษัทออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านผลลัพธ์

หนุมาน ดิจิทัล ไม่รับประกันยอดขาย ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) หรือผลลัพธ์ใดๆ จากการโฆษณา เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ คอนเทนต์ที่ผลิตโดยทีมงานของเราถือเป็นทรัพย์สินของลูกค้าเมื่อชำระค่าบริการครบถ้วน

หนุมาน ดิจิทัล มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพตรงตามที่ตกลงไว้ หากเกิดปัญหา เรามีนโยบายการคืนเงินดังนี้

1. สัญญาบริการรายเดือน

ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาบริการรายเดือนได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนรอบเรียกเก็บเงินถัดไป หากยกเลิกภายในกำหนด จะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการในเดือนถัดไป

2. กรณียกเลิกก่อนเริ่มดำเนินการ

คืนค่าบริการบางส่วนหากไม่ได้เริ่มดำเนินการแคมเปญตามที่ตกลง โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในการเตรียมงาน (ถ้ามี)

3. กรณีที่ดำเนินการแล้ว

• ค่าบริการที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงจะไม่ถูกคืนเงิน
• หากมีความผิดพลาดจากฝ่ายเรา เราพร้อมแก้ไขงานให้ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ค่าโฆษณาที่ชำระให้แพลตฟอร์ม (Google/Meta) โดยตรงเป็นนโยบายของแพลตฟอร์มนั้นๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ติดต่อขอคืนเงินได้ที่ info@hanumandigital.online โดยระบุชื่อธุรกิจ หมายเลขสัญญา และเหตุผลในการขอคืนเงิน ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ

หนุมาน ดิจิทัล มีขั้นตอนการส่งมอบงานบริการที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีมาตรฐานและตรวจสอบได้

1. การเริ่มต้นบริการ

หลังจากชำระค่าบริการและลงนามสัญญาแล้ว ทีมงานจะติดต่อลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลธุรกิจ เป้าหมาย และขอเข้าถึงช่องทางโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องภายใน 2 วันทำการ

2. กำหนดการส่งมอบผลงาน

• บริหารโฆษณา: แคมเปญจะเปิดใช้งานภายใน 3–5 วันทำการหลังได้รับข้อมูลครบถ้วน
• จัดการโซเชียลมีเดีย: แผนคอนเทนต์รายเดือนจะส่งให้ลูกค้าอนุมัติก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
• ที่ปรึกษา: รายงานและข้อเสนอแนะส่งภายใน 5 วันทำการหลังการประชุม

3. รายงานผลรายเดือน

ลูกค้าจะได้รับรายงานผลการดำเนินงานทุกเดือน ครอบคลุมตัวชี้วัดสำคัญ เช่น จำนวนการเข้าถึง การคลิก และค่าใช้จ่ายต่อผล (Cost per Result) เพื่อให้ลูกค้าประเมินประสิทธิภาพการลงทุนได้อย่างโปร่งใส

4. การเลื่อนกำหนดการ

หากเกิดความล่าช้าจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์ม ทีมงานจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม